Tham khảo

Điều khoản 789.ws áp dụng cho bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 789.ws, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này. Chúng tôi xây dựng quy tắc xung quanh tính minh bạch, bảo vệ tài khoản của bạn và việc thanh toán rõ ràng qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quyền tài khoản và trách nhiệmThanh toán nạp và rút tiềnBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ và khiếu nại
789.ws Điều khoản 789.ws áp dụng cho bạn
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách 789.ws bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xác minh danh tính của bạn khi bạn nạp tiền lần đầu để đảm bảo an toàn. Các giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được bảo mật bằng mã hóa.

Xác minh danh tính Bạn sẽ được yêu cầu xác minh số điện thoại và tài khoản thanh toán khi nạp tiền lần đầu tiên để ngăn chặn gian lận.
Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng tiêu chuẩn mã hóa ngành.
Quyền riêng tư dữ liệu Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ dùng nó để quản lý tài khoản và tuân thủ quy định địa phương.
Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa Bạn có thể liên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong hồ sơ 789.ws của bạn.
Kiểm soát tài khoản Bạn có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ để xử lý yêu cầu này nhanh chóng.
Khiếu nại thanh toán Nếu bạn tranh chấp một giao dịch, hãy gửi chi tiết cho hỗ trợ trong vòng 7 ngày để điều tra và giải quyết.
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Các kênh hỗ trợ của 789.ws

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần giúp với tài khoản, chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ bằng tiếng Việt. Hỗ trợ sẽ giải quyết yêu cầu về xác minh tài khoản, tranh chấp thanh toán hoặc bất kỳ lo ngại nào liên quan đến chính sách của chúng tôi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi thông qua nền tảng trò chuyện trên trang web hoặc ứng dụng di động của 789.ws.

Email hỗ trợ

Gửi thông tin tài khoản hoặc chi tiết tranh chấp thanh toán đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 789.ws để được xử lý.

Trợ giúp trong ứng dụng

Mở ứng dụng 789.ws, vào mục Cài đặt rồi Hỗ trợ để gửi yêu cầu hoặc xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản.

Những câu hỏi về điều khoản 789.ws

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về điều khoản, quyền của họ và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cũng như thanh toán. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ của chúng tôi.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn phải là chủ sở hữu hợp pháp của ví đó. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng tiền nạp không từ bạn, chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản cho đến khi xác minh được danh tính.

Nếu bạn vi phạm điều khoản—chẳng hạn như sử dụng tài khoản để gây tổn hại hoặc gian lận—chúng tôi có thể tạm dừng hoặc đóng tài khoản. Bất kỳ tiền nào còn lại có thể bị giữ lại cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản khi tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu được lưu giữ thêm để tuân thủ quy định địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu qua trang đăng nhập bằng cách nhấp vào liên kết quên mật khẩu. Bạn sẽ nhận được mã OTP qua SMS hoặc email. Nhập mã để tạo mật khẩu mới.

Có, bạn có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào. Tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn nạp từ đó. Quá trình xác minh có thể mất một vài phút.

Nếu bạn tranh chấp khoản thanh toán hoặc rút tiền, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày với chi tiết giao dịch. Chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi cho bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phản ánh pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Bất kỳ thay đổi lớn nào sẽ được thông báo trước. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.